Confidentialité

Politique de confidentialité de Sérénité Quotidienne

Cette Politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées, partagées et protégées lorsque vous utilisez notre site web serenite-quotidienne.com (le « Site ») ou effectuez un achat.

1. Informations collectées

Nous recueillons deux types d’informations :

Informations sur l’appareil

  • Navigateur web, adresse IP, fuseau horaire.
  • Cookies installés sur votre appareil.
  • Historique de navigation sur notre site (pages consultées, termes de recherche utilisés, interactions avec le site).

Ces informations sont collectées automatiquement à l’aide des technologies suivantes :

  • Cookies : fichiers installés sur votre appareil (voir section "FICHIERS TÉMOINS").
  • Fichiers journaux : traquent les activités du site (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, etc.).
  • Balises, pixels invisibles : enregistrent vos interactions sur le site.

Informations sur la commande

Lorsque vous passez une commande ou tentez de le faire, nous collectons :

  • Nom, adresse de facturation et d’expédition.
  • Informations de paiement (numéro de carte de crédit).
  • Adresse email et numéro de téléphone.

2. Objectifs de la collecte

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traitement des commandes : gestion des paiements, organisation des livraisons, envoi de confirmations.
  • Communication : répondre à vos demandes ou vous tenir informé de nos produits et services, selon vos préférences.
  • Sécurité : prévention des fraudes et gestion des risques.
  • Optimisation du site : analyses pour améliorer l’expérience utilisateur et évaluer l’efficacité de nos campagnes marketing.

3. Partage des informations

Vos données personnelles sont partagées uniquement avec :

Nous pouvons également partager vos informations pour :

  • Conformité légale : répondre à des obligations légales ou protéger nos droits.

4. Sécurité et durée de conservation

  • Sécurité : Vos informations personnelles sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles (cryptage des paiements, contrôle d’accès).
  • Durée : Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux finalités décrites, sauf demande explicite de suppression.

5. Méthodes de collecte

  • Formulaires de contact et de commande.
  • Inscriptions à la newsletter.
  • Paiements et interactions directes avec notre site.

6. Droits et retrait des informations

  • Accès et modification : Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos informations.
  • Désactivation des cookies : Paramétrez votre navigateur ou utilisez les outils proposés par :

Pour toute demande, contactez-nous à : service.serenite@gmail.com.

7. Conformité légale

Pour les résidents européens, notre traitement des données est conforme au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). Vos informations peuvent être transférées hors d’Europe (États-Unis, Canada) conformément à ces réglementations.

8. Modifications

Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des changements légaux ou opérationnels. Veuillez consulter régulièrement cette page.

9. Nous contacter

Pour toute question, plainte ou demande concernant vos données personnelles :

  • Email : service.serenite@gmail.com
  • Téléphone : +33 6 61 54 73 70
  • Adresse : 1209 Mountain Rd Pl NE, Albuquerque, AL, 87110, États-Unis